1. Pamatjēdzieni
1.1. Šajos Preču pirkšanas un pārdošanas elektroniskajā veikalā kalmetal.lt noteikumos ar lielo burtu rakstītajiem jēdzieniem ir turpmāk norādītā nozīme:
1.1.1. "Elektroniskais veikals" nozīmē elektronisko veikalu www.kalmetal.lt, kurā saskaņā ar šiem Noteikumiem tiek pārdotas Pārdevēja preces.
1.1.2. "Pārdevējs" nozīmē SIA "KALMETAL", juridiskās personas kods 302836068, reģistrētās juridiskās adreses adrese Pakruojo g. 20, LT-76126 Šiauliai, Pārdevēja PVN maksātāja kods LT100008125019. Pārdevēja kontaktinformācija ir sniegta Elektroniskā veikala sadaļā "Kontakti".
1.1.3. "Konts" nozīmē Pircēja kā Elektroniskā veikala lietotāja kontu, kas paredzēts iepirkšanās veikšanai Elektroniskajā veikalā.
1.1.4. "Pircējs" nozīmē: 1) rīcībspējīgu fizisku personu, t.i., personu, kas sasniegusi pilngadību un kuras rīcībspēja nav ierobežota tiesas ceļā; 2) nepilngadīgu personu no 14 līdz 18 gadu vecumam, kurai ir vecāku vai aizbildņu piekrišana, izņemot gadījumus, kad tā ir emancipēta; 3) juridisku personu.
1.1.5. "Līgums" nozīmē starp Pircēju un Pārdevēju caur Elektronisko veikalu noslēgtu izplatāmo preču distances pirkuma-pārdevuma līgumu.
1.1.6. "Noteikumi" nozīmē šos Preču pirkuma-pārdevuma elektroniskajā veikalā kalmetal.lt noteikumus, kas tiek piemēroti katram Pircēja iepirkumam Elektroniskajā veikalā un katram starp Pircēju un Pārdevēju noslēgtam pirkuma-pārdevuma līgumam.
1.1.7. "Pasūtījums" nozīmē Pircēja Pārdevējam Elektroniskajā veikalā iesniedzamo izplatāmo Preču pasūtījumu.
1.1.8. "Patērētājs" nozīmē personu, kas saskaņā ar Lietuvas Republikas patērētāju tiesību aizsardzības likuma noteikumiem tiek uzskatīta par patērētāju, t.i., fizisku personu, kas ar savu uzņēmējdarbību, tirdzniecību, amatu vai profesiju nesaistītiem mērķiem (patēriņa mērķiem) vēlas noslēgt vai noslēdz ar Pārdevēju Līgumu.
1.1.9. "Uzņēmējs" nozīmē fizisku personu vai juridisku personu, vai citu organizāciju, vai to struktūrvienību, kas savas tirdzniecības, uzņēmējdarbības, amata vai profesijas mērķiem vēlas noslēgt vai noslēdz ar Pārdevēju Līgumus, ieskaitot personas, kas rīkojas uzņēmēja vārdā vai viņa labā. Juridiska persona var tikt uzskatīta par uzņēmēju neatkarīgi no tās dalībnieku juridiskās formas. Uzņēmējs netiek uzskatīts par Patērētāju, un tam netiek piemēroti Patērētāju tiesības reglamentējošie tiesību akti.
2. Vispārīgie noteikumi
2.1. Šo Noteikumu nosacījumi tiek piemēroti katram starp Pircēju un Pārdevēju noslēgtajam Līgumam. Pirms Pasūtījuma iesniegšanas Pircējam ir jāiepazīstas ar Noteikumiem un privātuma politiku (Noteikumu 3.1. punkts), jāpārliecinās, ka to nosacījumi viņam ir saprotami un pieņemami, un tas jāapstiprina Pasūtījuma iesniegšanas brīdī. Pārdevējs neuzņemas nekādu risku vai atbildību, ja Pircējs pirms Pasūtījuma iesniegšanas nav iepazinies ar Noteikumiem un privātuma politiku, lai gan šāda iespēja viņam bija nodrošināta.
2.2. Šo Noteikumu daļas Nr. 3 "Personas datu apstrāde", Nr. 8 "Tiesības atteikties no Līguma. Preču atgriešana" un Nr. 9 "Neatbilstošas kvalitātes preču atgriešana" nav piemērojamas Pircējam, kurš saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktiem nav atzīts par Patērētāju. Attiecībās starp Pircēju, kurš saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktiem ir atzīts par Uzņēmēju, un Pārdevēju šādam Pircējam nepiemērojamo Noteikumu daļu apjomā tiek ievēroti Lietuvas Republikas Civilkodeksa noteiktie vispārīgie pirkuma-pārdevuma līgumu noteikumi, kā arī citi komerciālās attiecības starp uzņēmējiem reglamentējošie tiesību akti. Neviens no šiem Noteikumiem nav jāsaprot kā piešķirot Pircējam, kurš ir Uzņēmējs, papildu tiesības, kas pēc būtības tiek piešķirtas tikai Pircējam, kurš ir Patērētājs (ja vien šajos Noteikumos nav skaidri norādīts pretējais).
2.3. Līgumi Elektroniskajā veikalā tiek noslēgti elektroniskā formā, ievērojot Lietuvas Republikas Civilkodeksa noteikumus, kas reglamentē distances līgumus, un ar Lietuvas Republikas Valdības 2021. gada 10. februāra lēmumu Nr. 90 apstiprinātajiem "Mazumtirdzniecības noteikumiem".
2.4. Pircējs, veicot pirkumu Elektroniskajā veikalā un atzīmējot izvēles rūtiņu pie apgalvojuma "Esmu iepazinies un piekrītu pirkuma noteikumiem un privātuma politikai", apstiprina, ka ir iepazinies ar šiem Noteikumiem un privātuma politiku, piekrīt tiem un apņemas tos ievērot. Pircējam apstiprinot Noteikumus, tie kļūst par neatņemamu Līguma sastāvdaļu. Gadījumā, ja Pircējs nepiekrīt Noteikumiem un privātuma politikai, Pasūtījumu turpināt un pasūtīt preces no Elektroniskā veikala nav iespējams, un Pārdevējs neuzņemas nekādas saistības pret Pircēju.
2.5. Pārdevējs, sniedzot Pircējam informāciju vai dokumentus pa e-pastu vai citiem līdzekļiem (zvanu un/vai SMS ziņojumu), izmanto Pārdevējam sniegto kontaktinformāciju un datus. Par pareizu datu un kontaktinformācijas sniegšanu Pārdevējam ir atbildīgs pats Pircējs. Pircējs uzņemas atbildību par sekām, kas radušās sniegto datu un kontaktinformācijas kļūdainības vai neprecizitātes dēļ.
2.6. Pārdevējam ir tiesības jebkurā laikā mainīt Noteikumus, tos publicējot Elektroniskā veikala tīmekļa vietnē. Grozījumi stājas spēkā no publicēšanas brīža un ir spēkā visiem pēc publicēšanas jaunizveidotajiem Līgumiem.
3. Personas datu apstrāde
3.1. Pārdevējs personas datu apstrādē piemēro prasības, kas noteiktas Lietuvas Republikas personas datu juridiskās aizsardzības likumā un Eiropas Savienības Vispārīgajā datu aizsardzības regulā.
3.2. Pārdevējs Pircēja personas datus apstrādā, vadoties pēc privātuma politikas. Pirms Pasūtījuma iesniegšanas elektroniskajā veikalā Pircējam ir jāiepazīstas ar privātuma politiku un jāpārliecinās, ka visi privātuma politikas noteikumi viņam ir saprotami un pieņemami, un tas jāapstiprina Pasūtījuma iesniegšanas brīdī, kā norādīts Noteikumu 2.4. punktā.
4. Līguma noslēgšana
4.1. Būtisks nosacījums Līguma noslēgšanai starp Pircēju un Pārdevēju ir Pārdevēja Pasūtījuma apstiprinājums. Pircējs, Elektroniskajā veikalā izvēloties pērkamo preci, iepazīstas un piekrīt šiem Noteikumiem, veido preču grozu un norāda savus datus, kontaktdatus un preces piegādes adresi, kā arī maksāšanas par preci veidu. Saņemot Pasūtījumu, Pārdevējs Pircēja norādītajā e-pastā vai citiem līdzekļiem (zvanu un/vai SMS ziņojumu) informē Pircēju par Pasūtījuma saņemšanu un Pasūtījumam piešķirto numuru. Šāds paziņojums vēl netiek uzskatīts par Pasūtījuma apstiprinājumu. Saņemot Pasūtījumu, Pārdevējs pārbauda, vai būs iespējams piegādāt pasūtīto preci Pasūtījumā norādītajos nosacījumos, un tikai saņemot apstiprinājumu no piegādātāja, ka pasūtīto preci būs iespējams piegādāt, nosūta Pircējam (Pircēja norādītajā e-pastā vai citiem līdzekļiem (zvanu un/vai SMS ziņojumu)) paziņojumu ar Pasūtījuma apstiprinājumu. Līgums starp Pircēju un Pārdevēju tiek uzskatīts par noslēgtu no brīža, kad Pārdevējs apstiprina Pasūtījumu. Pārdevējam neapstiprinot Pasūtījumu, Līgums tiek uzskatīts par nenoslēgtu. Gadījumā, ja Pircējs jau būs samaksājis par preci, Pārdevējs atgriezīs samaksātās summas 3 darba dienu laikā no attiecīgā Pārdevēja paziņojuma dienas.
5. Preces. Preču cena
5.1. Elektroniskajā veikalā sniegtie preču attēli ir paredzēti tikai ilustratīviem nolūkiem. Pārdevēja pārdotās preces pēc izmēra, formas, krāsas vai citiem parametriem var neatbilst reālajam preču izmēram, formām, krāsai vai citiem parametriem Pircēja monitora īpašību vai citu tehnisko iemeslu dēļ.
5.2. Visas Elektroniskajā veikalā piedāvātās preces var iegādāties, ja vien nav skaidri norādīts citādi. Gadījumā, ja pēc Pārdevēja Pasūtījuma apstiprināšanas izrādās, ka Pārdevējam no viņa neatkarīgu apstākļu dēļ nav iespējas pārdot Preci (piemēram, tāpēc, ka preci nebūs iespējams piegādāt norādītajos termiņos tās neesamības dēļ Pārdevēja noliktavā; preci piegādātājs vairs nepārdod vai rodas citi piegādes traucējumi; kļūdas dēļ, kas saistīta ar Elektroniskajā veikalā Pasūtījuma brīdī sniegto cenu, būtiski mainās tirgus situācija (piemēram, strauji un ievērojami pieaug preces tirgus cena, samazinās piedāvājums u. tml.)), Pircējs par to tiek nekavējoties informēts pa e-pastu vai citiem līdzekļiem (zvanu un/vai SMS ziņojumu), un šādas preces pasūtījuma izpilde tiek pārtraukta, un noslēgtais Līgums tiek uzskatīts par vienpusēji izbeigtu, nemaksājot Pircējam nekādu kompensāciju par šādu Līguma izbeigšanu. Gadījumā, ja Pircējs jau būs samaksājis par preci, Pārdevējs atgriezīs samaksātās summas 3 darba dienu laikā no attiecīgā Pārdevēja paziņojuma dienas.
5.3. Gadījumā, ja Pārdevējs svarīgu apstākļu dēļ nevar piegādāt Pircējam pasūtīto preci, Pārdevējs var viņam piedāvāt analogu vai pēc iespējas līdzīgāku preci, par to nekavējoties informējot Pircēju pa e-pastu vai citiem līdzekļiem (zvanu un/vai SMS ziņojumu). Ja, mainot preces, jaunpiedāvātā prece ir dārgāka par iepriekš pasūtīto, radušos starpību maksā Pircējs. Ja jaunpiedāvātā prece ir lētāka par iepriekš pasūtīto, radušos starpību Pārdevējs atgriež Pircējam. Pircējam nepiekrītot, ka konkrētā prece tiktu aizstāta ar līdzīgu vai analogu preci, Pārdevējs apņemas atgriezt Pircējam viņa samaksāto naudu (ja tika veikta priekšapmaksa) 3 darba dienu laikā no Pircēja atteikuma dienas, un šādā gadījumā tiek uzskatīts, ka Pasūtījums ir atcelts un Līgums izbeigts.
5.4. Preču cenas var mainīties, taču šādas izmaiņas neietekmēs jau noslēgtos Līgumus. Preču cena pēc tam, kad Pārdevējs ir apstiprinājis pasūtījumu, var mainīties tikai izņēmuma gadījumos, kad preces cena mainījusies informācijas sistēmu tehniskās kļūdas, acīmredzamu (kļūdas rakstura) kļūdu labošanas vai citu no Pārdevēja neatkarīgu objektīvu būtisku iemeslu dēļ (esot šos iemeslus pamatojošiem pierādījumiem). Pārdevējam konstatējot, ka preces cena ir kļūdaina, viņš nekavējoties par to informē Pircēju pa e-pastu vai citiem līdzekļiem (zvanu un/vai SMS ziņojumu) un sniedz iespēju atcelt Pasūtījumu vai atkārtoti apstiprināt Pasūtījumu par Pārdevēja jaunnosacīto cenu. Pircējam atkārtoti neapstiprinot Pasūtījumu par Pārdevēja jaunnosacīto cenu, Pārdevējam ir tiesības atcelt Pasūtījumu un izbeigt Līgumu. Gadījumā, ja Pircējs jau būs samaksājis par Preci, Pārdevējs atgriezīs samaksātās summas 3 darba dienu laikā no Pārdevēja paziņojuma par jaunnosacīto cenu dienas.
5.5. Gadījumā, ja pēc Pasūtījuma apstiprināšanas, kad Pircējs par Preci nav pilnībā norēķinājies, Preces piegādātājs pieprasa pilnu Preces cenas priekšapmaksu, Pārdevējs nekavējoties informē par to Pircēju pa e-pastu vai citiem līdzekļiem (zvanu un/vai SMS ziņojumu), un šādas Preces pasūtījums tiek sākts izpildīt tikai pēc tam, kad tiek saņemta Pircēja veiktā priekšapmaksa. Ja Pircējs atsakās veikt pieprasīto Preces priekšapmaksu, tad šādas Preces pasūtījuma izpilde tiek automātiski pārtraukta, un noslēgtais Līgums tiek uzskatīts par vienpusēji izbeigtu, nemaksājot Pircējam nekādu kompensāciju par šādu Līguma izbeigšanu.
6. Preču piegāde
6.1. Informācija par preču nosūtīšanas un piegādes termiņiem ir orientējoša rakstura un netiek uzskatīta par Pārdevējam obligātiem vai Pircējam garantētiem Preču nosūtīšanas un piegādes termiņiem.
6.2. Pasūtot preces, Pircējs var izvēlēties vienu no Elektroniskajā veikalā norādītajiem preču piegādes Pircējam veidiem.
6.3. Ja Pircējs Pasūtījuma brīdī izvēlas DPD kurjeru sniegto preču piegādes uz mājām pakalpojumu:
6.3.1. Pircējs norāda precīzu preču piegādes vietu;
6.3.2. Kurjeram piegādājot preces, Pircējs uzrāda spēkā esošu personas apliecinošu dokumentu (pasi, autovadītāja apliecību vai personas apliecību). Ja preci saņems cita persona, Pircējs norāda viņas vārdu un uzvārdu Pasūtījuma brīdī. Ja Pircējs preces pats nepieņem, lai gan preces ir piegādātas Pircēja norādītajā adresē, Pārdevējam ir tiesības nodot preces Pircēja norādītajā adresē esošai citai personai, un Pircējam nav tiesību izvirzīt Pārdevējam pretenzijas par preču piegādi nepareizai personai;
6.3.3. Kurjeram piegādājot preces, Pircējs pārbauda, vai sūtījumam nav ārēji redzamu bojājumu vai citu trūkumu, un tikai tad paraksta kurjera sniegto veidlapu;
6.3.4. Gadījumā, ja preces sver vairāk nekā 30 kg, Pircējs pats rūpējas par to pārnešanu no kurjera automašīnas līdz Pārdevēja piegādes vietai vai pasūta papildu pasūtīto preču uzcelšanas/ienešanas mājās pakalpojumu;
6.3.5. Preču piegādes uz mājām pakalpojuma maksā nav iekļauta pasūtīto preču uzcelšana/ienešana ēkā – šo pakalpojumu pircējs var pasūtīt papildus. Šo papildu pakalpojumu var pasūtīt Viļņas, Kauņas, Klaipēdas, Šauļu, Paņevežas, Alitas, Mariampoles, Telšu un Utenas iedzīvotāji. Pakalpojums tiek sniegts līdz plkst. 15:00 precēm līdz 80 kg;
6.3.6. Maksimālā summa, norēķinoties skaidrā naudā – līdz 999,99 EUR;
6.3.7. Gadījumā, ja Pircējs nevar saņemt preci paredzētajā dienā un laikā vai Pasūtījumā norādītajā adresē, viņam ir iespēja mainīt piegādes datumu un laiku vai novirzīt sūtījumu uz "DPD Pickup" pakomātu, izmantojot īsziņā sniegto speciālo interneta saiti. Pircējam ir arī iespēja sazināties ar Elektroniskā veikala klientu apkalpošanas vadītājiem, kuri pēc Pircēja lūguma veiks analoģiskas darbības.
6.4. Ja Pircējs Pasūtījuma iesniegšanas brīdī izvēlas Preču piegādi uz Omniva pakomātu, LP EXPRESS sūtījumu pašapkalpošanās terminālu vai DPD Pickup pakomātu:
6.4.1. Omniva pakomātos vai LP EXPRESS sūtījumu pašapkalpošanās terminālos var saņemt preces, kas sver mazāk nekā 30 kg. Smagākas nekā 30 kg preces uz Omniva pakomātiem un uz LP EXPRESS sūtījumu pašapkalpošanās termināliem netiek piegādātas. DPD Pickup pakomātos var saņemt preces, kas sver mazāk nekā 31,5 kg. Smagākas nekā 31,5 kg preces uz DPD pakomātiem netiek piegādātas;
6.4.2. Sūtījums no Omniva pakomāta ir jāsaņem 7 kalendāro dienu laikā pēc tam, kad kurjers informēja Pircēju, ka preci var saņemt. Sūtījums no LP EXPRESS sūtījumu pašapkalpošanās terminālā ir jāsaņem 3 kalendāro dienu laikā pēc tam, kad kurjers informēja Pircēju, ka preci var saņemt. Sūtījums no DPD Pickup pakomāta ir jāsaņem 5 kalendāro dienu laikā pēc tam, kad kurjers informēja Pircēju, ka preci var saņemt;
6.4.3. Omniva pakomātos vai LP EXPRESS sūtījumu pašapkalpošanās terminālos ar bankas karti par precēm saņemšanas brīdī var samaksāt līdz 500 EUR summai. DPD Pickup pakomātos ar bankas karti preču saņemšanas brīdī samaksāt nav iespējams.
6.5. Īpašuma tiesības uz preci pāriet Pircējam no brīža, kad kurjers nodod preces Pircējam vai viņa norādītai personai. Preču nejaušas bojāejas vai to sabojāšanās risks pāriet Pircējam no brīža, kad prece nodota Pircējam vai viņa norādītai personai. Ja preču pārvadātāju izvēlējās pats Pircējs, bet Pārdevējs nepiedāvāja šādu piegādes iespēju, šajā daļā norādītais risks pāriet Pircējam, kad prece nodota Pircēja izvēlētajam pārvadātājam.
6.6. Preces saņemšanas brīdī Pircējs pārbauda iegādājamās preces iepakojuma stāvokli, saturu, preču daudzumu, izmēru, sortimentu. Nepārbaudot preci tās saņemšanas brīdī, Pārdevējam ir tiesības neapmierināt vēlākas pretenzijas par preci, ja preces bojājumi, par kuriem Pārdevējs izsaka pretenziju, ir tik acīmredzami, ka tos varēja viegli pamanīt, pārbaudot preci tās pieņemšanas brīdī. Konstatējot sūtījuma iepakojuma bojājumu, Pircējam ir tiesības sūtījumu nepieņemt un aizpildīt kurjeru sniegto aktu, kurā norāda konstatētos bojājumus.
6.7. Gadījumā, ja preces pieņemšanas brīdī preces iepakojums bija nebojāts, taču to atverot Pircējs pamana preces ārējos bojājumus (piemēram, salauztu, plaisājušu ekrānu vai korpusu), trūkst komplektācijā norādīto daļu (piemēram, smalcinātāja naži u. tml.), Pircējam (Patērētājam) ir tiesības atteikties no Līguma šo Noteikumu 8. daļā noteiktajā kārtībā un termiņos vai izvirzīt Pārdevējam prasības, kas norādītas Noteikumu 9. daļā attiecīgajā Noteikumu daļā noteiktajā kārtībā un termiņos.
7. Apmaksa
7.1. Par Precēm Pircējs var norēķināties:
7.1.1. internetbankas sistēmā (SEB, Swedbank un Luminor banku klientiem);
7.1.2. izmantojot līzinga pakalpojumus;
7.1.3. ar Lietuvas banku izsniegtu kredītkarti internetā;
7.1.4. ar bankas pārskaitījumu uz Pārdevēja kontu, kas norādīts Pircējam nosūtītajā priekšapmaksas PVN rēķinā;
7.1.5. skaidrā naudā vai ar kredītkarti preču saņemšanas brīdī.
7.2. Gadījumā, ja Pircējs izvēlas apmaksu ar bankas pārskaitījumu, Pārdevējs sāk izpildīt Pasūtījumu pēc tam, kad Pircējs samaksā par precēm un to piegādi un nauda tiek saņemta Pārdevēja bankas kontā.
8. Tiesības atteikties no Līguma. Preču atgriešana
8.1. Pircējam (Patērētājam), nenorādot nekādu iemeslu, ir tiesības atteikties no noslēgtā Līguma 14 kalendāro dienu laikā, šo termiņu skaitot no Lietuvas Republikas Civilkodeksa 6.22810 panta 3. daļā norādītā brīža. Ar šīm tiesībām Pircējs nevar izmantot, noslēdzot vienu no Lietuvas Republikas Civilkodeksa 6.22810 panta 2. daļā uzskaitītajiem līgumiem.
8.2. Par atteikšanos no Līguma Pircējs paziņo Pārdevējam, iesniedzot pienācīgi aizpildītu paraugformu atteikumam no līguma (to var atrast Elektroniskā veikala sadaļā "Preču atgriešana", pirmās daļas saturā ar nosaukumu "Vēlos atgriezt preci") vai iesniedzot skaidru un nepārprotamu paziņojumu, kurā izklāstīts Pircēja lēmums atteikties no Līguma. Pienācīgi un pilnībā aizpildīta un parakstīta paraugforma atteikumam no līguma vai Pircēja paziņojums ir jānosūta pa pastu uz adresi: UK Povilas Balsys Masiuliškių g. 22, Sutkūnai, LT-76116, Šiaulių r. sav., vai jānosūta pa e-pastu uz turpmāk norādīto e-pasta adresi: info@kalmetal.lt. Kopā ar paziņojumu par atteikšanos no Līguma Pircējam ir jāiesniedz preces iegādes PVN rēķins.
8.3. Pircējs nekavējoties un nepārsniedzot 14 kalendāro dienu termiņu nosūta preces uz Pārdevēja adresi: Masiuliškių g. 22, Sutkūnai, LT-76116, Šiaulių r. sav. Termiņš tiek uzskatīts par nepalaistu, ja Pircējs nosūta preces pirms 14 kalendāro dienu termiņa beigām.
8.4. Pircējam atteicoties no noslēgtā Līguma, Pārdevējs atgriež viņam visas par preci samaksātās summas, ieskaitot piegādes izdevumus (izņemot papildu izdevumus, kas radušies Pircējam, izvēloties ne Pārdevēja piedāvāto lētāko preces standarta piegādes veidu), 14 kalendāro dienu laikā pēc tam, kad Pārdevējam nodots Pircēja paziņojums, bet ja preci Pircējs nav atgriezis Pārdevējam, 14 kalendāro dienu laikā no preces atgriešanas Pārdevējam dienas. Samaksāto naudas atgriešana tiek veikta tādā pašā maksājuma veidā, kādā Pircējs samaksāja par pasūtīto preci, ja vien nav skaidri vienojies citādi.
8.5. Pircējs sedz kvalitatīvu preču atgriešanas Pārdevējam izdevumus.
8.6. Pircējs atbild par preces vērtības samazināšanos, kas radusies darbību dēļ, kas nav nepieciešamas preces rakstura, īpašību un darbības noteikšanai. Atgriežamai precei ir jābūt kvalitatīvai, nepazaudējot tirdzniecības izskatu (ar nebojātām aizsargplēvēm, autentiskām etiķetēm), nelietotai. Atgriežamai precei līdz atgriešanai ir jābūt glabātai droši, atgriežamai oriģinālajā iepakojumā ar visām komplekta daļām. Kopā ir jāatgriež arī kopā ar Preci saņemtās dāvanas.
9. Neatbilstošas kvalitātes preču atgriešana
9.1. Neatbilstošas kvalitātes preces tiek mainītas un atgrieztas Lietuvas Republikas Civilkodeksa 6.363. un 6.364. pantā, ar Lietuvas Republikas Valdības 2021. gada 10. februāra lēmumu Nr. 90 apstiprinātajos "Mazumtirdzniecības noteikumos" noteiktajos gadījumos, kārtībā un nosacījumos.
9.2. Pārdevējs atbild par lietas trūkumiem, kas atklājas 2 gadu laikā no lietas nodošanas Pircējam.
9.3. Pircējam nav tiesību izbeigt Līgumu, ja lietas trūkums ir maznozīmīgs.
9.4. Pircējs, kuram tika pārdota neatbilstošas kvalitātes lieta, pēc savas izvēles ir tiesīgs garantijas termiņa laikā no Pārdevēja pieprasīt:
9.4.1. lai Pārdevējs bez maksas saprātīgā termiņā novērstu preces trūkumus, ja trūkumus ir iespējams novērst;
9.4.2. lai prece tiktu nomainīta pret analoģisku atbilstošas kvalitātes preci;
9.4.3. lai tiktu attiecīgi samazināta pirkuma cena;
9.4.4. atgriezt samaksāto cenu un atteikties no pirkuma-pārdevuma līguma.
9.5. Pircējs var izvēlēties tikai vienu no Noteikumu 9.4. punktā paredzētajiem tiesību aizsardzības veidiem. Savu izvēli Pircējam ir jāpauž, atgriežot preci. Ja Pircējam izvēloties 9.4. punktā paredzēto savu tiesību aizsardzības veidu, Pārdevējam nav iespējas to īstenot, Pārdevējs var piedāvāt alternatīvu Noteikumu 9.4. punktā paredzēto veidu.
9.6. Ja, mainot preces, rodas cenu starpība, Pircējam ar Pārdevēju ir jānorēķinās saskaņā ar pārrēķinātajām un preču maiņas brīdī spēkā esošajām preču cenām.
9.7. Pārdevējs atgriež Pircēja samaksāto cenu par neatbilstošas kvalitātes preci nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no preces atgriešanas dienas. Neatbilstošas kvalitātes preces atgriešanas izdevumus sedz Pārdevējs.
9.8. Pircējs, vēloties atgriezt neatbilstošas kvalitātes preces, iesniedz brīvas formas pieteikumu Pārdevējam, kurā norādīts atgriešanas iemesls (preces kvalitātes trūkums) un viens no Noteikumu 9.4. punktā norādītajiem prasījumiem. Pieteikumam tiek pievienots preces iegādi apliecinošs dokuments un garantijas dokuments (ja tāds tika izsniegts).
10. Citi noteikumi
10.1. Šie Noteikumi ir sastādīti, ievērojot Lietuvas Republikas tiesību aktus, uz to pamata izrietošajām attiecībām tiek piemēroti Lietuvas Republikas tiesību akti.
10.2. Šie Noteikumi nekādā veidā neierobežo un nekādos apstākļos nevar tikt saprasti kā ierobežojoši Pircēja (Patērētāja) tiesības, kas noteiktas Lietuvas Republikas tiesību aktos.
10.3. Ja kāds no šo Noteikumu punktiem tiek atzīts par nelikumīgu, spēkā neesošu vai neizpildāmu, pārējie šo Noteikumu punkti paliek spēkā un darbojas pilnā apjomā. Jebkurš šo Noteikumu punkts, kas atzīts par nelikumīgu, spēkā neesošu vai neizpildāmu tikai daļēji vai noteiktā apjomā, paliks spēkā tajā apjomā, kādā tas nav atzīts par nelikumīgu, spēkā neesošu vai neizpildāmu.
10.4. Visi strīdi, domstarpības vai prasījumi, kas izriet no šiem Noteikumiem vai ir saistīti ar šiem Noteikumiem, tiek galīgi atrisināti Lietuvas Republikas tiesību aktos noteiktajā kārtībā.
10.5. Visi strīdi, kas rodas starp Pircēju un Pārdevēju, tiek risināti sarunu ceļā. Pircēju pretenzijas tiek izskatītas un Pārdevēja atbildes tiek sniegtas 14 kalendāro dienu laikā no pretenzijas saņemšanas dienas. Gadījumā, ja Pārdevējs atsakās apmierināt Pircēja, saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktiem atzītā par Patērētāju, prasījumus, šāds Pircējs var izmantot citus strīdu risināšanas veidus, kas norādīti Noteikumu 10.6. punktā. Gadījumā, ja Pārdevējs atsakās apmierināt Pircēja, saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktiem atzītā par Uzņēmēju, prasījumus, visi strīdi starp Pircēju un Pārdevēju tiek risināti Lietuvas Republikas tiesību aktos noteiktajā kārtībā Lietuvas Republikas tiesās pēc Pārdevēja reģistrētās juridiskās adreses.
10.6. Pieteikumus vai sūdzības par Pārdevēja Elektroniskajā veikalā iegādāto preci Pircējs (Patērētājs) var iesniegt Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestam (Vilniaus g. 25, 01402 Viļņa, e-pasts tarnyba@vvtat.lt, tālr. +370 5 2626751, interneta vietnē www.vvtat.lt (kā arī Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienesta teritoriālajām struktūrvienībām apriņķos)) vai aizpildīt pieteikuma veidlapu EGS platformā https://ec.europa.eu/odr/.